David Roto企微agent / 产品总览
工

让每一家工厂的获客与跟单,
都在企微里跑通

David Roto企微agent 深度对接企业微信,专为制造业 B2B 设计:从 1688/展会获客、询盘管理、打样跟进、验厂协同,到返单提醒与经销商运营,全链路数字化。

1688 获客询盘管理打样跟进验厂协同 返单提醒经销商社群外贸多语言数据看板
今日新增询盘
0
▲ 11.2% 较昨日
今日会话数
0
▲ 7.4%
打样跟进完成率
0
▲ 4.6%
本月返单额
0
▲ 19.3%
全链路能力

一个助手,覆盖工厂增长每一步

以下功能模块均可在企微内直接使用,点击左侧导航查看每个模块的实操演示与制造业案例。

客户管理

采购商 360° 画像、客户类型与采购类目、当前跟单进度一目了然。

跟单追踪

询盘→打样→报价→验厂→试单→大货,阶段进度与行为轨迹全记录。

社群运营

1688/广交会活码、经销商社群、工厂开放日群 SOP。

会话存档·风控

合规存档、飞单/价格外泄预警、验厂承诺质检。

营销自动化

打样跟进、返单提醒、展会邀约、新品发布自动触达。

数据看板

询盘量、打样转化、验厂通过率、渠道 ROI 与业务员业绩。

AI 智能助手

产品参数问答、外贸多语言、询盘意向预测、自动摘要。

行业案例

机械设备、五金、电子元件、包装印刷真实落地数据与打法。

离职继承

业务员变动,客户与客群自动再分配,工厂客户资产不流失。

转化漏斗

从渠道曝光到返单的真实转化

数据来源:某机械设备厂私域 30 天实测(已脱敏)。
客户管理

采购商 360°,当前进度一眼看清

基于企微客户联系能力,自动聚合客户类型、采购类目、合作阶段与历史返单,业务员在聊天窗口右侧即可看到完整画像与「当前进度」。

客户列表
360° 画像
标签与分层
「当前进度」对应跟单阶段:线索 → 询盘 → 打样 → 报价 → 验厂 → 试单 → 大货。进度由系统按客户行为自动推进,也可手动调整。

客户对话与侧边栏(企微真实形态)

恒
恒通机械·采购部
微信名:恒通-王总 · 来自 1688 活码
你们数控车床 CK6140 的公差能做到多少?
王总好~已为您打上「精密需求」标签,公差 IT6,附检测报告
交期大概多久?我们要赶一批出口订单
标准交期 25 天,加急 18 天可协调,我帮您看下排产~
输入消息…
这是企微「聊天侧边栏」的真实形态:业务员在对话框右侧即可看到客户类型、采购类目、当前进度与历史返单,无需切换 ERP/CRM。

客户分层(按年采购规模)

战略客户 16%
重点客户 32%
普通客户 30%
沉睡客户 22%

自动打标签

客户从 1688/广交会活码添加、下载规格书、要求寄样,系统按规则自动打标。

1688来源已寄样价格敏感急需交期大客户

客户分层

按年采购规模、合作阶段自动分层,不同层触发不同跟进 SOP 与权益。

4分层
15自动化规则

离职继承

业务员离职,其采购商与经销商群自动分配给接替人,客户无感、资产不流失。

860已继承客户

制造业实操案例

某五金紧固件厂用「1688 活码 + 自动标签」,把不同渠道的采购商自动分群并标注「采购类目 + 月采购量」。业务员无需手动整理,新客进群即带双标签,首轮报价响应速度提升 40%,打样转化率提升 33%。

跟单追踪

谁在靠近成交,系统比你更早知道

聚合采购商在企微、官网、小程序的行为,自动生成跟单建议与阶段推进(制造业长链路专属)。

待跟进询盘
0
本周新增 18
本周试单
0
▲ 15%
平均成交周期
0
▼ 6 天

跟单看板(点击商机查看详情)

客户行为轨迹 · 恒通机械

08-09 10:12
浏览产品册「数控车床 CK 系列」3 分 02 秒
08-09 15:30
下载规格书公差 / 认证 / 功率参数
08-10 09:40
咨询交期与 MOQ、能否非标定制
08-11 14:05
要求寄样2 台样机,附收货地址
系统据此自动将商机推进至「打样→报价」阶段,并提醒业务员今日 18 点前发送正式报价单与排产计划。

跟单 SOP 自动提醒

Day 0
新询盘 → 自动发送产品册 + 公司资质
Day 1
按采购类目推送匹配方案 / 案例工厂视频
打样寄出
第 7 天未反馈 → 触发样品质检跟进
报价后
未成交 → 转验厂邀约 / 价格复核序列

制造业实操案例

某机械设备厂将「询盘 → 打样 → 报价 → 验厂 → 试单 → 大货」拆成 6 个阶段,配合 SOP 自动跟进。业务员只需处理系统标红的「高意向」采购商,人均跟单量从 40 家提升至 130 家,打样转化率提升 38%。

社群运营

活码引流 + 群 SOP,经销商社群自己会增长

1688/广交会活码自动分流、满员自动建新群、经销商群 SOP 定时推送,运营效率翻倍。

活跃经销商群
0
▲ 7
群成员(采购商)
0
▲ 5.8%
群日均询盘率
0
▲ 4%
今日新增入群
0
▲ 12%

渠道活码(扫码自动分配业务员 + 打标签)

活码·1688
扫码 3,420 次
活码·广交会
扫码 1,860 次
活码·阿里国际
扫码 2,210 次
一个活码背后可绑定多名业务员,按空闲/轮询分配,避免单个业务员被加爆;满 200 人自动切换下一个码。

经销商群 SOP 执行看板

某经销商群 7 日 SOP:欢迎→行业资讯→工厂实拍→样品福利→验厂邀约→促单,平均打开率 69%。

群内询盘趋势(近 7 天,单位:条)

制造业实操案例

某包装印刷厂用「展会活码 + 区域经销商群」,展会观众扫码自动进入对应区域群,群 SOP 每日推送「工厂实拍 + 打样案例 + 社群专属价」。3 个月建群 64 个,社群带来的打样请求占比从 11% 提升到 34%。

会话存档 · 风控

合规存档,飞单风险看得见

基于企微会话存档接口,全程留存聊天记录,敏感词实时预警(飞单/价格外泄/不实交期承诺)、会话质检自动打分。

已存档会话
0
本月 +15 万
敏感词触发
0
▼ 18%
质检合格率
0
▲ 5%
风险拦截
0
飞单预警

实时敏感词监控(制造业场景)

时间业务员命中内容级别状态
08-11 14:02业务员-阿杰「加我私人微信,这单私底下做」高已拦截
08-11 11:20业务员-小雨「这个底价别告诉我老板」中已预警
08-10 19:45业务员-琳达「交期保证 15 天,绝对没问题」中已提醒核实
敏感词库可按行业自定义(飞单话术、价格外泄、不实交期/认证承诺等),命中即推送风控与销售负责人。

会话质检评分

质检维度:响应速度、专业话术、资质合规、需求挖掘、报价引导。

制造业实操案例

某包装印刷厂启用会话存档后,合规审查从「抽检 5%」变为「全量存档 + AI 质检 100%」。私接单、底价外泄、不实交期承诺等飞单行为下降 82%,客户投诉率下降 39%,顺利通过大客户验厂审查。

营销自动化

在对的节点,自动推进跟单

按跟单阶段、行为、时间触发自动化:打样跟进、返单提醒、展会邀约、新品发布,全自动不漏单。

打样跟进

样机寄出第 7 天自动提醒业务员跟进质检反馈,避免石沉大海。

自动零人工
响应提速 40%

返单提醒

距上次返单超周期,自动推送补货提醒给采购商与业务员。

返单率+31%

展会邀约

广交会/进博会前 7 天,按客户类目自动发送邀约与展位导航。

到展提升 2.1×

创建自动化流程(可实操)

请填写流程名称
请填写推送内容

运行中流程

流程触发触达转化

制造业实操案例

某电子元件厂设置「打样寄出 7 天未反馈 → 自动跟进」流程,配合企微 1v1 提醒业务员。30 天内唤醒停滞打样 320 次,打样转试单率提升 28%,业务员漏跟率从 23% 降至 4%。

数据看板

增长,用数据说话

询盘量、打样转化率、验厂通过率、渠道 ROI 与业务员业绩,一屏看清。

本月新增询盘
0
▲ 21%
本月沉睡客户
0
▼ 8%
询盘→打样转化
0
▲ 3.6%
平均年采购额
0
▲ 9%

询盘量增长趋势

获客渠道 ROI 对比

转化漏斗(全链路)

业务员业绩榜

业务员新增询盘打样数成交(试单+大货)业绩(返单额)完成度
张磊3208638¥186万128%
李雯(外贸)2806429¥152万110%
王浩2405824¥134万92%
陈晨1904218¥98万76%
AI 智能助手

每个业务员,都有一个工厂 AI 军师

基于产品知识库训练的私域大模型,产品参数问答、外贸多语言、询盘意向预测、会话自动摘要。

产品参数问答

材质/公差/认证/交期,AI 秒回标准话术,新人也能专业应答。

94%采纳率

外贸多语言

英文/西语询盘自动翻译 + 中文回复草稿,跨时区不掉单。

12支持语种

自动摘要

长会话自动生成要点 + 待办(如:寄样/报交期),跟进不靠记忆。

节省日均 1.4h

AI 话术推荐 Demo(输入客户问题试试)

真实场景中,推荐话术会结合该客户的采购类目、阶段与历史,做到「千人千面」。

询盘意向预测

AI 对当前活跃询盘的成交意向分布预测。

制造业实操案例

某 PCB 外贸厂接入多语言 AI 后,海外询盘实现「秒级翻译 + 标准回复草稿」,业务员响应从平均 6 小时缩短至 20 分钟,海外试单转化率提升 27%,跨时区漏单减少 58%。

行业案例

制造业不同细分,同一套增长打法

以下均为基于企微真实可落地的方案,点击查看完整打法与数据。

机械设备
五金配件
电子元件
包装印刷
机械设备获客+跟单

某数控机床厂:1688+广交会活码,打样转化 +38%

打法:1688/展会活码引流 → 自动标签(采购类目) → 跟单 SOP(询盘→打样→报价→验厂) → AI 参数问答。
难点:询盘多但跟单乱,打样后易石沉大海。

+38%打样转化
¥186万月返单额
38天成交周期
机械设备效率

跟单看板 + SOP,人均跟单 40→130 家

把 6 个跟单阶段可视化,业务员只处理 AI 标红的高意向采购商,漏跟率大幅下降。

3.25×跟单效率
-23%漏跟率
五金配件返单

某紧固件厂:返单提醒自动化,返单率 +31%

打法:按客户采购周期设置「距上次返单超 60 天 → 自动补货提醒」,结合企微 1v1 触达。

+31%返单率
320唤醒批次
五金配件获客

1688 活码 + 自动标签,首轮报价提速 40%

新客进群即带「采购类目+月采购量」双标签,业务员无需手动整理即可精准报价。

+40%报价提速
+33%打样转化
电子元件外贸

某 PCB 厂:外贸多语言 AI,海外试单 +27%

打法:阿里国际站活码引流 → 英文/西语询盘自动翻译 + 标准回复草稿 → 意向预测优先跟进。

+27%试单转化
20分钟响应时长
-58%跨时区漏单
电子元件报价

产品参数知识库,新人报价零培训

AI 基于产品库秒回公差/认证/交期,新人也能给出专业一致的话术。

94%话术采纳
包装印刷合规风控

某包装厂:会话存档 + 验厂协同,飞单 -82%

打法:全量会话存档 + AI 质检 + 敏感词库(飞单/底价外泄/不实交期),命中即预警。

-82%飞单行为
-39%客诉率
100%合规覆盖
包装印刷社群

展会活码 + 区域经销商群,打样请求 +34%

展会观众扫码自动进区域群,群 SOP 推工厂实拍与打样案例,社群打样占比显著提升。

+34%社群打样
✓操作成功
演示数据 · 定制交付形态示例